ИТ-аутсорсинг

Высокая надежность, скорость и безопасность компьютерной сети




Компьютерная сеть станет 

быстрее на 30%

Среднее время реакции на проблему

 7 минут

Работа по мировым стандартам

 ITIL, ISO 9001 и ISO 20000

CRM-форма появится здесь

Зачем нужен ИТ-аутсорсинг 

Оптимизация и сокращение расходов


Обеспечение непрерывной работы компьютерной техники и быстрое устранение неполадок


Результат «под ключ». Все вопросы и проблемы решают профессионалы


Гибкие варианты сотрудничества и оплаты: абонентское обслуживание или разовые работы


Нужно настроить компьютерную сеть под ваши задачи


Анализ эффективности IT-систем. Достижение максимальной производительности


Нужны опытные специалисты различных направлений под конкретные задачи

Обеспечение безопасности данных, порядка и документирование всей работы


Что входит в ИТ-аутсорсинг

Обслуживание компьютеров

  • Установка новых / модернизация / ремонт старых компьютеров 
  • Установка операционной системы / программного обеспечения 
  • Подбор программного обеспечения под нужды заказчика 
  • Контроль за сохранностью данных 
  • Определение и настройка политик безопасности
    Подключение и настройка оргтехники 
  • Профилактическое обслуживание / установка обновлений программного обеспечения 
  • Восстановление работоспособности оборудования / операционной системы / программного обеспечения 
  • Вывод из эксплуатации устаревшего оборудования / программного обеспечения

ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕРВЕРОВ

  • Монтаж / демонтаж серверов и сопутствующего оборудования 
  • Модернизация серверов и сопутствующего оборудования 
  • Установка и настройка серверных операционных систем / программного обеспечения / ролей сервера 
  • Обеспечение отказоустойчивости 
  • Анализ производительности и ее улучшение 
  • Определение и настройка политик безопасности 
  • Создание / изменение / удаление учетных записей пользователей 
  • Управление правами доступа 
  • контроль состояния / диагностика/ 
    Профилактическое обслуживание

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРНОЙ СЕТИ

  • Монтаж / демонтаж сетевого оборудования
    Настройка программного
  •  обеспечения и функций сетевого оборудования
  • Обеспечение отказоустойчивого и высокопроизводительного доступа в Интернет 
  • Ограничение доступа к ресурсам сети Интернет 
  • Обеспечение безопасного удаленного доступа 
  • Определение и настройка политик безопасности, в том числе безопасность Wi-Fi 
  • Управление правами доступа 
  • Восстановление работоспособности 
  • Вывод из эксплуатации устаревшего оборудования / ввод в ЭКСПЛУАТАЦИЮ нового

УПРАВЛЕНИЕ IT-ИНФРАСТРУКТУРОЙ

  • Бюджетирование
  • Анализ расходов на IT и их оптимизация 
  • Взаимодействие с различными IT-подрядчиками от лица Заказчика 
  • Регулярный внутренний IT-аудит
  • Виртуальный ИТ Директор
  • Создание службы service desk
  • АУдит инфраструктур, работы ИТ отдела
  • Разработка стратегии развития ИТ
  • Ведение проектов

Настройка и поддержка оргтехники

  • Подключение / начальная настройка 
  • Базовая диагностика / контроль состояния
  • Восстановление работоспособности 
  • Конфигурация
  • Консультации

АНТИВИРУСНАЯ ЗАЩИТА / ЗАЩИТА ОТ ХАКЕРСКИХ АТАК

  • Установка / настройка программного обеспечения 
  • Тонкая настройка политик безопасности 
  • Обновление программного обеспечения 
  • Лечение от вирусов 
  • Консультации

ЗАКУПКА ОБОРУДОВАНИЯ, КОМПЛЕКТУЮЩИХ И Программного обеспечения

  • Подбор оптимального оборудования, конфигурации, комплектующих, программного обеспечения
  • Организация закупки оборудования, комплектующих, ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
  • Курирование доставки и приемки оборудования 
  • Консультации

Внедрение и поддержка CRM систем

  • ПОДБОР ОПТИМАЛЬНОй информационной системы
  • Настройка и внедрение системы
  • Обучение и регламентирование работ в CRM
  • настройка отчетности
  • интеграция с сайтами
  • ИНТЕГРАЦИЯ с 
    КОЛЛТРЕКИНГаМи

Тарифные планы

Начальный

Выбрать

Стандартный

Выбрать

Премиум  

Выбрать

 

Условия тарифных планов
Время реакции на сбои
Плановый/обязательный выезд специалиста на объект
Удаленная техническая поддержка и консультации
Экстренные/аварийные выезды
Работа в системе учета заявок
Персональный Менеджер
Помощь в подборе оборудования и организация закупки
2 часа
-
Неограниченно
$
+
-
-
1 часа
1 раз в месяц
Неограниченно
2 выезда
+
-
+
30 часа
2 раз в месяц
Неограниченно
Неограниченно
+
+
+
Сопровождение ремонта оборудования в сервисном центре
Представление интересов клиента перед сторонники компаниями
(коммуникация с провайдерами интернета, телефонии, хостингов, подрядчиков и прочее)
Работы по модернизации оборудования
Виртуальный ИТ-директор (бюджетирование, организационная работа)
Консультации по работе с ПО
Антивирусный контроль
-
-



-
-
-
-
-
-



На плановых выездах
-
+
+
+
+



На плановых выездах
+
+
+
Поддержка работоспособности оборудования, ОС и программного обеспечения
Подключение новых рабочих мест
Инсталляция операционных систем и согласованного ПО на новое оборудование
Анализ работоспособности ИТ-систем
Установка обновлений
Базовая диагностика, выявление и устранение причин замедления скорости работы ИТ-систем
Глубокая диагностика, выявление и устранение причин замедления скорости ИТ-систем 
+

$
-

+
+
-

-
+

На плановых выездах
На плановых выездах

+
+
+

-
+

На плановых выездах
На плановых выездах

+
+
+

$
Аудит безопасности ИТ-систем
Базовый аудит соответсвия настроек ИТ-систем лучшим практикам
Глубокий аудит соответсвия настроек ИТ-систем лучшим практикам
Базовая настройка и подключение оргтехники

Базовая диагностика оргтехники в случае выхода из строя  
-

-
-

$

$
+

+
-

На плановых выездах

+
+

+
$

На плановых выездах

+
Цены
Компьютеры, ноутбуки
Удаленный пользователь
Оргтехника/Офисное оборудование
Принтер, сканер, МФУ
Проектор и прочее оборудование
Серверы и сервисы
Сервер Windows
Виртуальный сервер Windows
Сервер Linux/Unix
Виртуальный сервер Linux/Unix
Сетевое оборудование
Неуправляемые коммутаторы, медиа конвертеры
Маршрутизаторы начального уровня, управляемые коммутаторы, оборудование Wi-Fi
Профессиональное сетевое оборудование (роутеры / firewall / ргоху)
Файловое хранилище
Системы видеонаблюдения / СКУД
Техподдержка сайтов

500 Р
350 Р

200 Р
250 Р

3 200 Р
2 600 Р
4 200 Р
3 600Р

200 Р
400 Р

1 400 Р

1 400 Р
Договорная
Договорная 

700 Р
350 Р

300 Р
350 Р

3 200 Р
2 600 Р
4 200 Р
3 600Р

250 Р
450 Р

1 450 Р

1 450 Р
Договорная
Договорная
 
1000Р
500 Р

400 Р
450 Р

4 200 Р
3 400 Р
5 200 Р
4 400 Р

300 Р
500 Р

1 500 Р

1 500 Р
Договорная
Договорная 

Базовый

520 руб

Выбрать

Техподдержка 3 месяца
Открытый код +
Поддержка SASS +
Удаленный доступ
Доступ к серверу
Кастомизация
Свой код

Стандартный

1040 руб

Выбрать

Техподдержка 6 месяцев
Открытый код +
Поддержка SASS +
Удаленный доступ +
Доступ к серверу
Кастомизация
Свой код

Бизнес

2080 руб

Выбрать

Техподдержка 12 месяцев
Открытый код +
Поддержка SASS +
Удаленный доступ +
Доступ к серверу +
Кастомизация
Свой код

Enterprise

Звоните

Выбрать

Техподдержка +
Открытый код +
Поддержка SASS +
Удаленный доступ +
Доступ к серверу +
Кастомизация +
Свой код +

* Точная стоимость ИТ-аутсорсинга определяется после осмотра оборудования, выявления потребностей и пожеланий Заказчика 

Вы можете нам доверять

image

Компьютерная сеть станет быстрее на 30% 

Оптимальные настройки IT-систем значительно повысят производительность вашей компании. Мы строго соблюдаем лучшие практики и рекомендации производителей

image

Среднее время реакции на проблему - 15 минут

Мы понимаем стоимость вашего простоя. Нагрузка наших системных администраторов рассчитана с учетом срочных задач и аварий. Мы всегда готовы приступить к решению

image

Работа по мировым стандартам ITIL, ISO 9001 и ISO 20000

Техподдержка работает по британскому стандарту ITIL. С вами работают сразу несколько  специалистов. Только профессионалы, никаких «мастеров на все руки»

Гарантируем безопасность и надежность 

Я могу доверить вам свои документы и информацию? 

Договор на аутсорсинг включает в себя пункты о неразглашении (NDA) как с клиентами, так и сотрудниками. Каждый наш сотрудник имеет доступ только к той информации, которая ему необходима для выполнения работы. В случае смены обслуживающего IT-специалиста происходит превентивная смена всех административных паролей 

Я сомневаюсь в квалификации ваших специалистов 

Из 30-40 кандидатов прошедших собеседование мы принимаем на работу одного IT-специалиста. Обязательно проводится как психологическая оценка, так и профессиональная. Все сотрудники регулярно проходят внутреннюю аттестацию и обучение. IT-специалисты, занятые абонентским обслуживанием объектов, постоянно привлекаются на проектные работы для повышения квалификации и приобретения новых знаний и навыков 

Вы действительно сделаете все необходимое с моим оборудованием? 

Мы применяем предписанные производителями обязательные регламентные работы с оборудованием и программным обеспечением. Дополнительно, применяются лучшие практики по настройке и обслуживанию от самих производителей, от различных экспертных центров, а также многолетние наработки в базе знаний нашей компании 

У меня все тормозит, часто ломается, все плохо организовано и надо навести порядок. Вы справитесь? 

Мы принимаем в работу компьютерные сети в любом состоянии. В первый месяц предоставления услуг аутсорсинга проводится полный аудит настроек и состояния оборудования. После согласования работ с заказчиком в течении 1-4 месяцев мы устраняем неполадки и неверные настройки, убираем вирусы, убираем разные «костыли» и наводим полный порядок 

CRM-форма появится здесь

Контакты для связи с нами