Диагностика и устранение любых неисправностей ИТ-ресурсов
Обслуживание ПК, ноутбуков, моноблоков и оргтехники
Администрирование и поддержка серверов и сетей
Установка, настройка и обновление оборудования и ПО
Взаимодействие с провайдерами и поставщиками
Резервное копирование и восстановление данных
Обеспечение информационной безопасности
Непрерывный мониторинг ваших сервисов и систем 24х7х365
Аудит ваших ИТ ресурсов и сервисов
Разработка стратегии развития ИТ в вашей компании
Частые вопросы:
Я могу доверить вам свои документы и информацию?
Договор на аутсорсинг включает в себя пункты о неразглашении (NDA) как с клиентами, так и сотрудниками. Каждый наш сотрудник имеет доступ только к той информации, которая ему необходима для выполнения работы. В случае смены обслуживающего IT-специалиста происходит превентивная смена всех административных паролей
Я сомневаюсь в квалификации ваших специалистов
Из 30-40 кандидатов прошедших собеседование мы принимаем на работу одного IT-специалиста. Обязательно проводится как психологическая оценка, так и профессиональная. Все сотрудники регулярно проходят внутреннюю аттестацию и обучение. IT-специалисты, занятые абонентским обслуживанием объектов, постоянно привлекаются на проектные работы для повышения квалификации и приобретения новых знаний и навыков
Вы действительно сделаете все необходимое с моим оборудованием?
Мы применяем предписанные производителями обязательные регламентные работы с оборудованием и программным обеспечением. Дополнительно, применяются лучшие практики по настройке и обслуживанию от самих производителей, от различных экспертных центров, а также многолетние наработки в базе знаний нашей компании
У меня все тормозит, часто ломается, все плохо организовано и надо навести порядок. Вы справитесь?
Мы принимаем в работу компьютерные сети в любом состоянии. В первый месяц предоставления услуг аутсорсинга проводится полный аудит настроек и состояния оборудования. После согласования работ с заказчиком в течении 1-4 месяцев мы устраняем неполадки и неверные настройки, убираем вирусы, убираем разные «костыли» и наводим полный порядок
— Бесплатные Сайты и CRM.